14.⁠ ⁠STORNIERUNG, NO-SHOW UND BEDINGUNGEN

14.1

Samy & Friseure verlangt keine Vorauszahlungen (keine Anzahlungen), keine Kartenhinterlegung und keine Vorautorisierungen zur Reservierung von Terminen.
Mit der Buchung eines Termins (online, telefonisch oder vor Ort) kommt jedoch ein verbindlicher Terminvertrag zustande. Da für Sie ein Zeitraum exklusiv reserviert wird und kurzfristig oft nicht neu vergeben werden kann, gelten folgende Stornierungs- und No-Show-Regelungen.

Stornierung / Terminänderung:
Eine Absage oder Terminänderung muss mindestens 24 Stunden vor Terminbeginn erfolgen (sofern nicht ausdrücklich eine andere Frist bei der Buchung angegeben ist). Die Absage kann telefonisch, persönlich oder – sofern verfügbar – online erfolgen.

Kurzfristige Absage:
Erfolgt eine Absage oder Terminänderung innerhalb von weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn, behalten wir uns vor, ein Ausfallhonorar in Rechnung zu stellen, da der Termin in der Regel nicht mehr anderweitig vergeben werden kann.

No-Show:
Erscheinen Sie ohne Absage nicht zum vereinbarten Termin, behalten wir uns vor, ein Ausfallhonorar in Rechnung zu stellen.

Die Höhe des Ausfallhonorars richtet sich nach dem geplanten Leistungsumfang (gebuchte Dienstleistung/gebuchter Zeitblock). Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarte Dienstleistung bzw. die dafür reservierte Zeit.

14.2

Wenn Ihr Termin nicht innerhalb der nächsten 24 Stunden (oder innerhalb einer bei der Buchung ausdrücklich genannten Frist) stattfinden sollte, wird Ihr Termin als von Ihnen storniert behandelt und es fällt kein Ausfallhonorar an.

14.3

Wenn Ihr Termin innerhalb der nächsten 24 Stunden (oder innerhalb einer bei der Buchung ausdrücklich genannten Frist) stattfinden sollte, wird Ihr Termin als von Ihnen storniert behandelt, und wir sind berechtigt, ein Ausfallhonorar in Rechnung zu stellen.

14.4

Ein Anspruch auf ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht bei Terminbuchungen regelmäßig nicht, da es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen mit festem Termin handelt, für die Kapazitäten eingeplant werden.

Das Ausfallhonorar dient dem Ausgleich des entstandenen wirtschaftlichen Schadens (reservierter Zeitraum, Personalkosten, Fixkosten, kurzfristige Nicht-Wiedervergabe). Offene Ausfallhonorare sind sofort fällig und können per Rechnung oder bei einem Folgetermin beglichen werden. Samy & Friseure kann bei offenen Ausfallhonoraren weitere Termine ablehnen oder nur noch nach vorheriger Klärung vergeben.